Hỗ trợ trực tuyến

• Email hỗ trợ: hoc.qk2@gmail.com
• Trong ứng dụng: menu tài khoản → “Hỗ trợ” mở sẵn thư gửi đội hỗ trợ, có tiêu đề để chúng tôi nhận ra ngay.
• MIMI Trợ lý: hỏi bằng chữ hoặc giọng nói ngay trong ứng dụng về tiền, hoá đơn, thuế và chứng từ của doanh nghiệp bạn, 24/7. Trợ lý là phần mềm, không thay thế nhân viên hỗ trợ; khi cần người thật, dùng email.
• Trang Facebook: MIMI Wallet trên Facebook
• Điện thoại: 0984988359

Nhân viên trả lời từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:30–17:30 (trừ ngày lễ), và phản hồi email trong vòng 01 ngày làm việc. Khiếu nại theo quy trình và thời hạn riêng ở trang Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại.

• MIMI dùng trí tuệ nhân tạo thế nào
• Cách xoá tài khoản và dữ liệu
• Bảng giá và cách thanh toán

Để giữ an toàn, người hỗ trợ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn, và không yêu cầu cài phần mềm điều khiển máy từ xa.